pregnancy
آخر الأخبار

التسويق العكسي سلاح ذو حدين

 

التسويق العكسي سلاح ذو حدين

مفهوم التسويق العكسي :

يعرف التسويق العكسي بأنه : 

 أحد أنواع التسويق ويعني إعاقة المستهلكين وعدم تمكينهم من الحصول على السلعة او الخدمة .

التسويق العكسي سلاح ذو حدين




متى يستخدم التسويق العكسي ؟ ( أسباب التسويق العكسي ) :

1.      يستخدم التسويق العكسي عند رغبة الشركة بالتخلص من زبون ما لسبب ما مثلا لأنه أصبح يجلب لهم المتاعب او لأن الربح القادم من خلاله أصبح لا يستحق جهود الاستمرار .

2.      كما يستخدم التسويق العكسي لتقليل النفقات وترشيد استهلاك الموارد في الشركة او البلدان النامية .

3.      كما يستخدم أيضا في الحفاظ على البيئة من التلوث وذلك بالتوعية عن منتج ما وأضراره البيئية .

4.      تلجأ الشركة للتسويق العكسي عند عجزها عن تلبية احتياجات المستهلكين وتغذية السوق بالسلع

5.      سعي الشركة لإيجاد توازن بين العرض والطلب .

الجدير بالذكر ان الشركة تستخدم التسويق العكسي تحت ستار من التخفي وذلك حتى لا تنتبه الشركات والجهات المنافسة لها وتقوم بالمثل ، مما يجبر الشركة على العودة الى التسويق التقليدي .

أنواع التسويق العكسي :

1.      التسويق العكسي العام :

تستخدم فيه الشركة أنواع مختلفة من الطرق مثل تقليل النفقات والاعلانات ، او رفع أسعار المنتجات ، أو إيقاف تغذية السوق ، بما يثير حافظيه الزبائن ويدق لديهم ناقوس الخطر بإمكانية نفاذ السلعة ، أو ارتفاعها بشكل أعلى من الوضع الراهن ،

فيقومون بالإقبال عليها بتهور كبير وزيادة الطلب على المنتج ، وكذلك الرضا بارتفاع السعر الحالي وكل ذلك يعمل على اثارة الجلبة حول المنتج ويوصله الى مسامع الزبائن الذين لم ينتبهوا له سابقا . 

 

2.      التسويق العكسي الانتقائي :

 سمي هذا النوع من التسويق بهذا الاسم لأن الشركة تنتقي فيه جهات معينة ترغب في التخلص منها لأنها تمثل عبئا على الشكة او بسبب مشاكل معينة ،

في هذا النوع من أنواع التسويق العكسي تقوم الشركة بابتكار طرق وأساليب للتخلص من الزبون او العميل مثل :

تقليل الميزات التي كانت تعطى له ،

 فعند سحب المزايا من العميل وإلغاء المعاملة الخاصة التي كانت تعطى له لسبب ما والتي لا تزال تعطى لأقرانه يثير في العميل الرغبة في التخلي عن هذه الجهة واستبداله وهذا ما يطلق عليه حاليا ( سياسة تطفيش )  ،

تستعمل الشركات سياسة التطفيش أحيانا للتخلص من موظف ما بدون إعطائه مكافئة نهاية الخدمة ،

 

فمثلا كان احد اقربائي يعمل في شركة ما ، وبعد تدهور وضع الشركة المادي اضطر الإداريين لعقد اجتماع وخلصوا منه الى التخلص من بعض الموظفين ،

ولكن اذا تم التخلي عنهم من قبل الشركة فهذا يعني ان تعطيهم الشركة مكافئة نهاية الخدمة والتي كانت عبارة عن رواتب 6 أشهر يستعين بها الموظف على اعالة اسرته أثناء بحثه عن عمل اخر في النصف العام القادم ..

الا ان ذلك كان سيثقل كاهل الشركة العجوز ، فتم اختيار الأعضاء الذين سيضلون الى ما بعد تجاوز هذه الازمة واستخدام سياسة التطفيش على بقية الموظفين ،

سياسة التطفيش تتمثل بالسخط الدائم وتذمر المدير العام وتبرم مدراء الادارات بأداء الموظفين ، و الاسراف في الكلام السيء بحقهم والحساب القاسي على أخطاء سابقة قد مضا عليها الكثير من الزمن ومحاولة ايقاعهم في ديون وهمية ،

واتهامهم بها مما يضطر الموظفين لإيثار السلامة والخروج كفافا لا لهم ولا عليهم في أحسن الأحوال ، الى أن اضطر معظم أصحاب الكرامة في تلك الشركة لتقديم استقالاتهم ومن يقدم استقالته بنفسه لا تصرف له مكافئة .

 

3.      التسويق العكسي الظاهري او التسويق العكسي المباشر :

ويتصف هذا النوع بأنه غير حقيقي بحيث تظل كل العوامل ثابتة كما هي من حيث الإنتاجية وتغذية السوق ولكن يتم رفض عدد من الزبائن بطريقة توهم ان هذا المنتج فوق مستواهم وأنه مخصص فقط لطبقة  ال VIP ، وبهذا تظهر الشركة ان المنتج اغلى من العوام ،

 كمثال على التسويق العكسي الطاهري اذكر انني في احدى المرات دخلت الى احد المحلات للشراء فأعطاني البائع عددا من الخيارات التي لم ترق لي جميعها ، فاخترت واحدة أخرى كانت في اعلى المحل ، الا أن البائع فاجئني برده قائلا : المعذرة هذه لا انزلها الا لزبون معروف ،

سألته عن السبب فاخذ يشرح لي عن كفاءتها وارتفاع ثمنها والجهة المصنعة لها وكل ذلك باقتضاب وكأنه يضيع وقته معي .. لم اخرج من المجل الا والقطعة معي .

 

الشاهد في الموضوع أن البائع يستخدم نوع من الاستفزاز حين يشعرك أن المنتج اغلى منك ويجعلك تشتري المنتج عنادا وكأنك اذ تشتريه تقول لست اقل شانا من غيري ، وهنا نميز حالتين :

 

الأولى : يكون فيها المنتج جيدا فعلا ويستحق فارق السعر فتشعر فيها بالامتنان لاندفاعك في شراءه

والثانية : يكون فيها المنتج عاديا وتكون قد وقعت في لعبة التسويق العكسي لتنزعج بعدها من تلك النزوة التي دفعتك للشراء وقتها ،

 

 وهنا نلاحظ تدخل علم النفس في التحكم بسلوك وقرارات وانفعالات العميل بإثارة نعرة صغيرة من نعرات الغضب ، ولكنه التسويق يهدف لانفاق السلعة وجني ثمنها ومن هنا نذكر مصطلح يسمى :

تسويق فقاعة الصابون ..وهو عندما يتم التغرير عليك بالمنتج الاجوف ففقاعة الصابون تشبه  الكريستالة بلمعانها وبريقها وتكورها المتقن الا انها في الوقت ذاته تحتوي على اللا شيء ، الهواء فقط .

 

أساليب التسويق العكسي :

1.      رفع تكاليف المنتجات والسلع

2.      انقاص كفاءة المنتج وجعله اقل جودة

3.      إيقاف تغذية السوق بالمنتجات والسلع

4.      عمل معايير مشددة لمن يرغب في التعامل مع المنتج ، مثلا : تشترط عليك احدى شركات الادوية ان اردت استخدام صنف معين من اصنافها ان تجري عددا كبيرا من الفحوصات باهظة الثمن ويشترط ان تكون نتيجة السلامة في الفحوصات مرتفعة جدا .

5.      اتاحة المنتج او الخدمة في مواسم محددة فقط  .

6.      التشويه الإعلامي بنشر الاشاعات في وسائل التواصل الاجتماعي مثلا .

 

أهداف التسويق العكسي :

1.      اشهار المنتج والعلامة التجارية شهرة أكبر من حجمها الحقيقي

2.      تخصيص الخدمات لجهات معينة تعود بالربح والفائدة الكبيرة على الشركة وصنع المشاكل والعوائق وإيجاد الاعذار والمبررات لمنع او الحد من التعامل مع جهات أخرى

3.      هدف عام ، والغرض منه تثبيط أكبر عدد من المستهلكين بسبب قلة السلع فمثلا عند توفر ثلث العدد من السلع أي على سبيل المثال 33 قطعة تقوم الشركة برفع  أرباحها الى 3 اضعاف لتعوض بذلك النقص في العدد وتحصل على نفس الأرباح الناتجة من بيع الكمية الكاملة من السلعة اي 100 قطعة ،

وبالتالي تحاصر الزبائن فلا يستطيع الشراء الا أصحاب الإمكانيات المادية العالية والذين ستربح الشركة من خلالهم ما يغطي فجوة عجز الكمية .

 

مقالات ذات صلة :

ما أهداف التسويق وكيف اسوق لمشروعي

التسويق الالكتروني ورقة العصر الرابحة

تجنب الأخطاء التسويقية الأكثر شيوعًا

ما هو الفرق بين عناصر المزيج التسويقي وعناصر المزيج الترويجي؟

التسويق بالمحتوى الطريق الأفضل للتسويق الحديث

 

 

 

 

4 comments

انقر هنا لـ comments
12 أغسطس 2023 في 1:14 م ×

نقدم قروضًا للكيانات الخاصة والتجارية بسعر فائدة سنوي منخفض جدًا. هذا للقضاء على التاريخ المتنامي لسوء الائتمان ، ولكن أيضًا لتحقيق ربح ثابت لشركتنا وعملائنا. هل يفقدك النوم ليلاً قلقًا بشأن كيفية الحصول على قرض؟ الاتصال: Sunshine Finance الآن عبر البريد الإلكتروني:
contact@sunshinefinser.com أو
WhatsApp: +919233561861

شكرًا

الرد
avatar
admin
15 أغسطس 2023 في 12:14 م ×

أشكركم الله على إرسال هذا القرض الموثوق إليّ هذا العام 2023 لتغيير عملي وحياتي مالياً. إنه عام جيد بالنسبة لي بالفعل وليس أسوأ من عام 2022 حيث كان مقرضي القرض اللذين صادفتهما محتالين وكذابين.

أولاً ، أريد أن أبدأ بتقديم الشكر لله الذي أتاح لي التعرف على الدكتور ديريك بارلو ، الرئيس التنفيذي لمؤسسات القروض الائتمانية. بعد أن تم خداعهم من قبل اثنين من مقرضي القروض الوهمية عبر الإنترنت. لقد صادفت شركة قروض لأن هذا يفتح حقًا أبوابًا لعملي واحتياجاتي المالية التي تم كسرها لمدة عامين حتى الآن. الدكتور ديريك هو إله أُرسل إلى العالم عندما يتعلق الأمر بالمساعدة ومنح القروض لجميع أنحاء القارة وليس أنا وحدي. لا عجب أن رجال وسيدات الأعمال الجادين والموثوقين وجميع أنحاء العالم يتحدثون بشكل إيجابي عنك سيدي وعن عملك الموثوق. مرة أخرى ، يسعدني أن تجربتي السابقة في أيدي هؤلاء المحتالين الذين خدعوني من أموالي التي كسبتها بشق الأنفس مرتين عبر الإنترنت لم تجعلني أستسلم وأدير عرضك لمساعدتي عندما كنت على استعداد للمساعدة. مرحبًا أيها الناس ، لقد حصلت على قرض حلمي لتأسيس شركتي الخاصة والاستقرار المالي لأن كل هذا تم من خلال قروض بارلو. بعد أن مررت بالدموع في أيدي هؤلاء المحتالين عبر الإنترنت ، كنت أعلم أنه لا يزال لدي آمال في مقابلة مقرض قرض حقيقي ومباشر يومًا ما والذي جاء حقًا في الثامن من هذا الشهر. جعلتني المؤسسات الائتمانية للقرض أؤكد حقًا الجزء من الكتاب المقدس الذي يقول أنه من بين اثني عشر شخصًا يجب أن يكون هناك يهوذا حقًا. مجد لمجلس إدارة مؤسسات الائتمان التي منحتني حقًا قرض حلمي بقيمة 155،000.00 دولار كندي. مرحبًا يا أيها الناس على الأرض ، لا أعرف حقًا من أحاول مساعدتك في هذا المنشور الذي يحتاج إلى قرض حتى لا تتصل بشركة أو شخص قروض خاطئ ، ولكن ما أعرفه هو أنني ساهمت بنفسي في نجاحك المالي من خلال المجيء علانية عبر الإنترنت لإخبار الجميع على وجه الأرض أنه إذا كنت بحاجة إلى قرض ، فيرجى أن تكون جيدًا مع نفسك للاتصال بمؤسسات القروض الائتمانية فقط لأنها تمنح القروض لأي شخص بغض النظر عن قبيلتك أو دينك أو لونك أو ثقافتك. الحمد لله أن مؤسسات الإقراض يمكن أن تساعدني مالياً بوجود خدمات إقراض قروض موثوقة. مجلس إدارة المؤسسات الائتمانية للقرض ، لا أعرف حقًا كيف أقول شكرًا لك لأنني شعرت أن هذا المنشور سيكون واحدًا مما يمكنني استخدامه لأخبرك شكرًا وأيضًا توجيه أولئك الذين يحتاجون إلى قرض للاتصال بك وليس إلى يزعجك لتجنب اتصالهم بمقرضي القروض الخاطئ والمزيف بالطريقة التي فعلت بها قبل أن أتواصل معك يا سيدي. تواصل معهم على عنوان البريد الإلكتروني للشركة وهو //: loancreditinstitutions00@gmail.com
واتس اب: 393512114999+. أو الاتصال بالبريد الإلكتروني للوكيل: loancreditinstitutions00@yahoo.com أو وكيل whatsapp: +393512640785. وعليك أن تتصل به للحصول على قرض لأن هناك إجراءات يجب اتخاذها للحصول على القرض الخاص بك ، وإذا لم تقابلهم ، فلا توجد طريقة للحصول على قرض في مؤسسات ائتمان القروض كما هم معروفون من أجل الموثوقية.

الرد
avatar
admin
16 سبتمبر 2023 في 5:38 م ×

أود أن أشكر مؤسسات القروض الائتمانية لإعطائي قرضًا بقيمة 43000 دولار. لقد تعرضت للخداع في عدة محاولات للحصول على قرض من قبل العديد من شركات القروض الوهمية حتى أقصد مؤسسات الائتمان. إذا كنت بحاجة إلى قرض حقيقي عاجل اليوم، تجنب التعرض للاحتيال، فاتصل بقرض مؤسسات الائتمان عبر البريد الإلكتروني: Loancreditinstitutions00@yahoo.com أو whatsapp: +393509313766. واتساب : +393512640785.

الرد
avatar
admin
غير معرف
2 أكتوبر 2023 في 3:28 ص ×

كيف حصلت على قرضي تحياتي لكل من يقرأ هذا التعليق !!! انا رشيد بالاسم. من دبي. أنا هنا للتوصية بجهود مؤسسات الإقراض الائتمانية، كنت بحاجة إلى قرض لدفع فواتيري وأعمالي ومبلغ قرض موحد قدره 145000 درهم إماراتي وبمجرد أن اتصلت بمؤسسات الإقراض الائتمانية يوم الأربعاء من الأسبوع الماضي وفي يوم الجمعة من الأسبوع الماضي أيضًا، تلقيت تنبيهًا من البنك الذي أتعامل معه (بنك أبو ظبي التجاري (ADCB)) يفيد بتحويل الأموال إلى حسابي المصرفي، وأريد من جميع الأشخاص الموجودين على هذا الموقع أن يتصلوا الآن بمؤسسات الإقراض الائتمانية عبر البريد الإلكتروني حول كيفية القيام بذلك احصل على قرض لأنني حصلت على قرضي منهم وأنا سعيد جدًا، لذا اتصل بهم الآن. البريد الإلكتروني: (loancreditinstitutions00@yahoo.com) أو whatsapp: +393512640785. أو whatsapp: +393509313766.
شكرًا

الرد
avatar
admin
إرسال تعليق
شكرا لتعليقك

افضل تطبيق للمهام وادارتها