ما لا تعرفه عن التسويق الإلكتروني

نظرًا لأهمية التسويق في المؤسسات التجارية والشركات العملاقة كان لا بد من مواكبة العصر في هذه العملية فمعا ظهور تكنلوجيا الاتصال والإنترنت، لذا كان من الطبيعي ظهور التسويق الالكتروني وهو بدوره يستهدف بشكل رئيسي الأشخاص المتواجدين على الإنترنت وهم كثيرون جدًا.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الالكتروني أو بما يعرف بالتسويق الرقمي أو الشبكي وسمي بذلك لأنه يتم عن طريق شبكة الإنترنت، وهو يقوم على مجموعة من الأساليب والطرق الإلكترونية في عملية التسويق، ويعد فرعًا من فروع التسويق العام، فالتسويق الإلكتروني ظهر بفضل التكنلوجيا الحديثة التي حدثت في الانترنت.

أهمية التسويق الإلكتروني:

لابد على كل شركة أو مؤسسة تجارية تعي جيدًا أهمية التسويق الإلكتروني في الوقت الحاضر، في التسويق التكنلوجي تستطيع من خلاله الوصول إلى أكبر قدر من العملاء المستهدفين الذين يصعب الوصول إليهم من خلال الدراسات والأبحاث التي يقوم بها لمعرفة من هم الجمهور المستهدف ومعرفة خصائصهم الديموغرافية ومعرفة احتياجاتهم ورغباتهم ومن خلال هذا التحديد يقوم بعمل خطة تسويقية منظمة تستهدف هؤلاء الجماهير المستهدفين، ويساعد التسويق الالكتروني على اشهار منتجاتك بفعالية تامة فضلًا عن السرعة والانتشار التي يصل إليها منتجك.

أهم عوامل نجاح التسويق الإلكتروني:

هناك عدة عوامل تؤثر على نجاح التسويق الإلكتروني وانتشار المنتجات أو الخدمات بشكل كبير وواسع، ولا بد من الاهتمام بالمنتج الذي يتم التسويق والترويج له وأيضًا اختيار الطريقة التسويقية المناسبة، والتي تتوافق مع المنتج الذي تقدمه، ومن أهم عوامل نجاح التسويق الإلكتروني، هو دراسة المنتجات ومعرفة أي الطرق الملائمة في التسويق لها، كما أنه يجب تحديد ميزانية محددة له، كما أنه لابد أن تستعين بإحدى الشركات التسويقية التي تمتك خبرة ودراسة بالتسويق الإلكتروني وأنواعه.

أساسيات وأنواع التسويق الإلكتروني:

هناك أساسيات يجب عليك معرفتها والعمل عليها من أجل نجاح عملية التسويق في مؤسستك، فهي تعتبر من أهم الأمور التي يجب عليك التركيز عليها قبل البدء بعملية التسويق، وهي التالي:

عملية البحث:

عملية البحث وهي أولى الخطوات الأساسية في عملية التسويق، وتعتبر الأساس الأول وهي البحث بدقة عن كلما يتعلق بخططك التسويقية التي من المفترض القيام بها، وتضم هذه الخطوة البحث عن كل الأساسيات

والعمليات والمنتجات المساعدة لك.

وضع الاستراتيجيات:

من اهم المميزات التي يتميز بها التسويق الإلكتروني في التسويق والترويج للمنتجات هو الاعتماد على خطط واستراتيجيات ممنهجة على عكس الطريقة التسويقية الأخرى، فالاستراتيجيات الواضحة والمنظمة تحدد لك أهدافك التسويقية وتحدد المنافسين في السوق وتعرف احتياجات السوق كما أنها تحدد الجماهير المستهدفة ومن خلال ذلك تحدد سير الطرق التسويقية الإلكترونية من خلال هذا التحديد فالاستراتيجية هي الدليل الذى يصاحبك خلال عملية التسويق الإلكتروني والمميز فالاستراتيجيات التسويقية أن هدفها الأول هو تحقيق الأهداف والوصول إلى النجاح المرغوب فيه لذلك لابد من عمل استراتيجيات ممنهجة ومنظمة عند قيامك بعملية التسويق الإلكتروني ويجب عند وضعك لها أن تكون مرنة قابلة للتغير والتعديل عليها لتواكب التغيرات والتطورات التي تحدث في السوق.

صناعة المحتوى:

عند بدء عملية التسويق الأولى لابد من أن تضع عيناك على صناعة المحتوى الذي من خلاله ترسل رسائلك إلى الجمهور بكل سهولة، للمحتوى قيمة كبيرة في التسويق الإلكتروني، فالمحتوى قادر على أن يقوم بعملية التسويق كاملة إذا كان محتوى مميز وفريد وذو قيمة نفعية يستفاد منها العملاء فالمحتوى هو الرسالة التسويقية التي تقوم بإنشائها وعمل صياغة تسويقية صحيحة لها لكى توصلها إلى جمهورك المستهدف ولكى توصلها إلى جميع عملائك لابد أن تصيغ المحتوى بطريقة احترافية ذو لمسة ابداعية تمس احتياجات العملاء ورغباتهم وتثير اهتمامهم إليها.

العلامة التجارية:

للعلامة التجارية أهمية مهمة في استمرارية عملية التسويق الالكتروني، فيجب ربط العلامة التجارية بأدوات التسويق فالعلامة التجارية معنها استمرارية وجودك في الأسواق التنافسية فإذا لم يكن لديك علامة تجارية إذا لا وجود لك بالسوق فالعلامة التجارية هي وسيلة اتصالك بأذهان الناس فإذا كانت لك علامة تجارية مميزة وفريدة تستطيع أن ترسخ منتجك في أذهان الناس لذلك لابد أن تقوم بإنشاء علامة تجارية لك وعمل شعار مميز للمنتجك.

أنواع التسويق الإلكتروني

هناك أنواع كثيرة للعمليات التسويق الإلكتروني سنقوم بتوضيحها في التالي:

التسويق عبر البريد الالكتروني

للبريد الإلكتروني أهمية كبيرة في عملية التسويق الإلكتروني، فهناك عدد كبير من الأشخاص يمتلكون بريدًا إلكترونيًا، فضًلا عن أنه يعتبر من أهم وسائل التواصل والتفاعل الذي يقوم به بين الشركة والعملاء وذلك من خلال الرسائل الإلكترونية التي تتم من خلاله، بالإضافة إلى تميزه بالكثير من المميزات الفريدة كما أنه يتيح إمكانية إرسال أكثر من 144.8 مليار رسالة في اليوم الواحد وهذا رقم ضخم يمكن للمسوق الاستفادة منه بالتواصل مع جميع العملاء وبقاء صلات الاتصال بينهم حيث يمكن للشركة أن ترسل من خلال البريد الإلكتروني رسائل عبارة عن نشرات بريدية يوجد فيها أخبار المنتج والشركة إعطاء معلومات مفيدة عن كيفية استخدام المنتج واستخدامه عن طريق عمل مقال متعلق بالمنتج وإرساله من خلال البريد الإلكتروني وفتح مجال إرسال المقترحات والشكاوى التي لدى العملاء يعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني من الطرق التسويقية الفاعلة والتي لابد أن تتواجد في الخطط التسويقية التي تريد أن تصل إلى أكبر قدر من العملاء وتحقق أعلى الأرباح.

التسويق عبر محركات البحث

قد تكون الطريقة غيربة نوعًا ما لكنها من أهم طرق التسويق، وذلك لأهميتها التسويقية والتي يقوم بها المسوق عبر محركات البحث والذ يتم من خلاله التعريف بالموقع الخاص بالشركة والمنتجات وتطابق الموقع مع عمليات البحث وحركاتها، فهناك الكثير من الأشخاص يقومون باستخدام بحركات البحث بشكل دائم، وهناك خدمة تسمى التسويق عبر السيو والتي يتم من خلالها إنشاء موقع إلكتروني ويتم تهيئته للظهور في نتائج عملية البحث الأولى وذلك عن طريق الكلمات المفتاحية والبحثية وهذه الكلمات تكون أهم الكلمات التي تحظى بنسبة عالية في محركات البحث وأهم الكلمات الرائجة أيضا في محركات البحث ثم يتم إدراج هذه الكلمات في المحتوى الذى يقدم داخل المواقع حتى يتم تهيئتها للظهور في نتائج البحث وتحصل من خلال الظهور في نتائج البحث على أكبر قدر من الزوار للموقع الخاص بك.

التسويق عن طريق مواقع التواصل

لمواقع التواصل أهمية كبيرة عند المستخدمين حيث تلقى رواجًا كبيرًا عند الناس، لذا فأن لها أهمية كبيرة وبالغة خاصة بعد الثورة الهائلة التي حدثت في مجال التكنولوجيا فلم يعد هناك أي شخص في عالمنا هذا إلا ويتملك حساب على شبكات التواصل الاجتماعي، ويعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق التسويقية المستخدمة في مجال التسويق الإلكتروني وهذا لأنها تمتلك أعداد كبيرة من المستخدمين كما أن كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي سواء كانت الفيسبوك أو توتير أو إنستقرام فكل من هذه الشبكات لديها ما يميزها عن غيرها في مجال التسويق فهناك شركات كبيرة تعتمد في مجال تسويقيها على الشبكات الاجتماعية فقط.

التسويق عن طريق الإعلانات

بكل بساطة تمكن الحملات الإعلانية على الإنترنت الجمهور من معرفة منتجاتك وما الذي تقدمة، فمثلا الإعلان عن طريق جودل ادسنس ينشر حملتك الإعلانية في نطاق واسع وعلى حسب الجمهور المستهدف الذي تختاره أنت مسبقًا.

وهناك العديد من الطرق التسويقية لكن هذه الطرق الأكثر أهمية والتي قد تساعدك في مجال عملك بشكل كبير وغير مسبوق.

كرما اشترك في قناة ريادة الأعمال على اليوتيوب