ما هو التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني ويطلق عليه أيضًا التسويق الرقمي أو التسويق عبر الشبكة وهو عبارة عن استراتيجيات تقوم بتنظيم طرق التكنلوجيا الحديثة للتسويق الإلكتروني حث التحول من العالم الافتراضي إلى واقع ملموس، وتعرف أيضًا بأنها عملية تمكن الشركة التسويقية بعملية التسويق، بطريقة محكمة عن طريق وسائل الانترنت المختلفة، ويتم متابعة عملية التسويق خطوة بخطوة.
أهمية التسويق الإلكتروني
استمرارية البيع في كافة
الأوقات:
يتميز التسويق عبر الإنترنت عن
غيره بميزة البيع في كافة الأوقات على عكس التسويق التقليدي المحدد بساعات معينة،
لكن في التسويق عبر الإنترنت بالإمكان العمل كافة الأوقات ودون توقف، وهذا يساعد
بالحصول على أكبر عدد من العملاء والمستهلكين ويتضمن أوقات فراغهم وأوقات عملهم.
رخص التكلفة مقارنة بالوسائل
التسويقية التقليدية:
في الواقع تحتاج إنشاء شركة أو
منظمة لتسويق المنتجات تحتاج إلى تكاليف باهظة من محلات ومخازن وغيرها والتي يتحمل
المسؤول عبًا كبيرًا على عاتقه.
علاقة مستمرة بين المسوق
والمشتري:
تمكنك التكنلوجيا والإنترنت من بناء علاقة مستمرة بين المسوق والمشتري، حيث يفتح باب التواصل ويمكن للمسوق التواصل مع المشتري ويقوم بعرض المنتجات المختلفة له بشكل أفضل
مميزات التسويق الإلكتروني
1. الراحة والخدمة السريعة:
2. تكلفة منخفضة للعمليات:
3. قياس وتتبع النتائج:
4. الاستهداف الديموغرافي:
5. التسويق العالمي:
6. القدرة على تعدد المهام:
7. علاقات مبيعات أفضل:
8. حملة تسويقية مستمرة:
عيوب التسويق الإلكتروني
على الرغم من أن للتسويق
الإلكتروني الكثير من المميزات إلا أنها لا تخلو من بعض العيوب ومنا:
1. على الأغلب لا يكن هناك قبول من قبل المستهلك
للشراء عبر الإنترنت ويفضل الشراء عبر الوسائل التقليدية.
2. استغلال بعض الشركات الوهمية للتسويق والبيع
ويتم من خلالها النصب على كثير من الناس وعليه فإن هؤلاء الناس تأخذ حذرها من
التسويق الإلكتروني بشكل كلي.
3. المشاكل التقنية والبرمجية والتي يقع ضحيتها
الكثير من المستهلكين والشركات لاسيما المتعلقة بأمن المواقع من الهكر والقرصنات
المختلفة.
كيف تنجح في عملية التسويق.
في الحقيقة هناك عدة طرق لنجاح عملية التسويق عبر الإنترنت ومنها.
تحديد نوع المنتج:
تحديد نوع المنتج مهم جدًا ولابد منه مع تحديد طرق تسويقة له فهو يحدد للعميل نوع النشاط التجاري القائم عند المسوق ويعرفهم به.
ميزانية تشغيلية:
لابد أن تكون الميزانية محكمة وشاملة موضوعة للمنتج والتي تتمثل بالأبعاد المختلفة والقيام بحملات تسويقية على أساسها.
الخبرة الجيدة
مهم جدًا أن يكون للمسوق خبرة جيدة بالعالم التسويقي ومعرفة آليات التعامل معه، ويجب أيضل فهم التطورات المستمرة حتى يستطيع مواكبة السوق الإلكتروني.